BESTELLUNGSBEARBEITUNGSZEIT:
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, stellen wir sicher, dass diese innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht arbeiten. Wenn wir eine große Anzahl von Bestellungen bearbeiten, kann es zu einer leichten Verzögerung kommen, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wenn es zu einer erheblichen Verzögerung kommt, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN:
Hier sind unsere Versandkosten:
- Versand in den USA, Großbritannien, Kanada: KOSTENLOS
- Weltweiter Versand: KOSTENLOS
- USA, Großbritannien, Kanada und Australien: Ihre Bestellung kommt voraussichtlich 7–15 Tage nach dem Versand an.
- Alle anderen Länder: Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb von 7–18 Tagen nach dem Versand erhalten.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ungefähre Lieferzeiten handelt und es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
VERSANDBESTÄTIGUNG & BESTELLUNGSVERFOLGUNG:
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung, die innerhalb von 48 Stunden aktiviert werden sollte.
VERLUST & SCHÄDEN:
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt. Senden Sie uns einfach ein paar Fotos oder Videos des beschädigten Artikels und wir sorgen für Ersatz. Wenn Ihre Bestellung während des Versands verloren geht (gemäß den Tracking-Informationen), senden wir sie Ihnen erneut zu, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
NICHT ZUGESTELLTE UND ZURÜCKGESENDETE BESTELLUNGEN:
Stellen Sie sicher, dass Sie genaue Versandinformationen angeben. Wir können nicht für nicht zustellbare Pakete verantwortlich gemacht werden, wenn Sie keine, unvollständige oder falsche Versandinformationen angegeben haben. Normalerweise werden Pakete aus zwei Hauptgründen zurückgeschickt: eine unvollständige Adresse oder niemand, der sie entgegennehmen kann.
Wenn Ihre Bestellung nicht zustellbar ist und aus den oben genannten Gründen an uns zurückgeschickt wird, erhalten Sie keine Rückerstattung. Sie können jedoch gegen eine Gebühr eine erneute Zustellung anfordern. Wenn die Bestellung jedoch verloren geht oder beschädigt wird, bevor sie zu uns zurückgeschickt wird, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz anbieten.
Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nicht mehr ändern können, sobald eine Bestellung versendet wurde.